Rätten att ångra dig

I enlighet med svensk lag och EU Directive 2023/2673

Ångerrätt – 14 dagar

När du handlar på Hundberg.se (del av Swedish Dog Academy AB) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa när du har tagit emot varan. Om din beställning levereras i flera delar börjar fristen i stället när du har tagit emot den sista varan eller den sista delen.

Så använder du ångerrätten

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar. Du kan använda formuläret nedan. När din begäran har skickats in får du en bekräftelse utan dröjsmål i en läsbar och varaktig form, via e-post.

Retur av varan

När du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Du som kund betalar returkostnaden. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en butik. Om varan har hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning. 

Återbetalning

Vi återbetalar det du har betalat för varan, inklusive eventuell standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ än vår billigaste standardleverans återbetalas inte den extra kostnaden. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.